Chez YOES SHOP, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et les droits dont vous disposez concernant vos données lorsque vous utilisez notre site web : yoes.shop
1. Qui sommes-nous ?
YOES SHOP est une boutique spécialisée dans la vente de vêtements et sacs de friperie pour femmes et enfants. Notre site internet permet aux utilisateurs de découvrir nos produits, passer des commandes, laisser des commentaires et nous contacter directement.
Pour toute question liée à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : 📧 boutique@yoes.shop
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement ou volontairement fournies par vous.
a) Informations fournies par l’utilisateur
Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous :
passez une commande,
remplissez un formulaire de contact,
laissez un commentaire,
créez un compte utilisateur,
vous inscrivez à notre newsletter.
Ces informations peuvent inclure :
nom et prénom,
adresse email,
numéro de téléphone,
adresse de livraison,
informations de facturation,
contenu des commentaires ou messages envoyés.
b) Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être enregistrées automatiquement :
adresse IP,
type de navigateur,
appareil utilisé,
pages consultées,
durée de navigation,
système d’exploitation,
données liées aux cookies.
Ces informations nous permettent d’améliorer l’expérience utilisateur, renforcer la sécurité du site et analyser les performances.
3. Commentaires
Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l’adresse IP du visiteur et l’agent utilisateur du navigateur afin d’aider à la détection des spams.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse email (appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar afin de vérifier si vous utilisez ce service. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici : Politique de confidentialité Gravatar
Après validation de votre commentaire, votre photo de profil peut être visible publiquement à côté de celui-ci.
4. Médias
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous recommandons d’éviter d’envoyer des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site peuvent télécharger ces images et extraire certaines informations de localisation.
5. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation.
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil permettant :
de mémoriser vos préférences,
de conserver votre session ouverte,
d’améliorer les performances du site,
d’analyser le trafic,
de sécuriser certaines fonctionnalités.
Types de cookies utilisés
a) Cookies de commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, email et site web dans des cookies. Cela vous évite de ressaisir ces informations lors d’un futur commentaire. Ces cookies sont conservés pendant un an.
b) Cookies de connexion
Lorsque vous vous connectez à votre compte, plusieurs cookies sont utilisés pour sauvegarder vos informations de connexion et vos préférences d’affichage.
Les cookies de connexion durent généralement deux jours.
Les options d’affichage peuvent être conservées pendant un an.
Si vous cochez “Se souvenir de moi”, votre connexion restera active pendant deux semaines.
c) Cookies temporaires
Un cookie temporaire peut être créé afin de vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.
d) Cookies liés à la publication
Lorsque vous modifiez ou publiez un contenu sur le site, un cookie supplémentaire peut être enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et expire après 24 heures.
Vous pouvez désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
6. Contenu intégré provenant d’autres sites
Certaines pages ou articles du site peuvent inclure du contenu intégré provenant d’autres plateformes :
vidéos,
images,
publications,
cartes,
réseaux sociaux.
Le contenu intégré se comporte exactement comme si vous visitiez directement le site tiers concerné.
Ces sites peuvent :
collecter des données sur vous,
utiliser leurs propres cookies,
intégrer des outils de suivi,
suivre vos interactions avec leur contenu.
7. Utilisation de vos données
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
traiter vos commandes,
assurer la livraison des produits,
améliorer le service client,
répondre à vos demandes,
envoyer des informations importantes concernant vos commandes,
améliorer nos produits et services,
protéger le site contre la fraude et les abus,
réaliser des statistiques internes.
YOES SHOP ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
8. Partage des données
Vos informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :
les services de livraison,
les prestataires de paiement,
les outils de sécurité et de lutte contre les spams,
les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP pourra être incluse dans l’email de réinitialisation pour des raisons de sécurité.
9. Durée de conservation des données
Les commentaires et leurs métadonnées peuvent être conservés indéfiniment afin de reconnaître automatiquement les futurs commentaires.
Pour les utilisateurs créant un compte sur le site :
les informations personnelles sont conservées dans leur profil utilisateur,
chaque utilisateur peut voir, modifier ou supprimer ses informations personnelles à tout moment,
les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons administratives, légales ou de sécurité.
10. Vos droits
Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données,
droit de rectification,
droit de suppression,
droit de limitation du traitement,
droit d’opposition,
droit à la récupération de vos données personnelles.
Vous pouvez demander :
une copie des données que nous détenons sur vous,
la suppression de vos informations personnelles.
Certaines données peuvent néanmoins être conservées lorsque la loi l’exige.
Pour toute demande concernant vos données personnelles : 📧 boutique@yoes.shop
11. Sécurité des données
YOES SHOP met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :
l’accès non autorisé,
la perte,
la modification,
la divulgation abusive,
les attaques informatiques.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n’est totalement sécurisée.
12. Détection automatique des spams
Les commentaires laissés sur le site peuvent être vérifiés via un service automatisé de détection de spam afin de garantir la sécurité et la qualité des échanges.
13. Modifications de cette politique
YOES SHOP se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions du site, des services ou des obligations légales.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
